Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА И ЗАКУПУВАНЕ НА СТОКИ

на Crux Honoris – www.cruxhonoris.com

1. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Crux Honoris, наричан по-долу Търговецът, и потребителите на онлайн магазина, достъпен на адрес www.cruxhonoris.com.
С използването на сайта, всеки потребител приема и се съгласява с настоящите общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта.

2. Данни за търговеца

Име на търговеца: Crux Honoris
Форма: Физическо лице
Адрес: София, България
Имейл: cruxhonoris@gmail.com
Телефон: +359 890 910 010
Уебсайт: www.cruxhonoris.com

3. Предмет на дейност

Crux Honoris предлага онлайн продажба на премиум дрехи чрез своя електронен магазин. Всички продукти са предназначени за крайни клиенти и не се предлагат за търговска препродажба.

4. Условия за поръчка

4.1. Поръчките се приемат само през сайта www.cruxhonoris.com.
4.2. С подаване на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и приема настоящите Общи условия.
4.3. След успешно подадена поръчка клиентът получава потвърждение по имейл.
4.4. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност или съмнение за злоупотреба.

5. Цени и плащане

5.1. Всички цени са в български лева (лв.) и включват ДДС (ако е приложимо).
5.2. Цените могат да бъдат променяни по всяко време, но клиентът заплаща цената, валидна към момента на поръчката.
5.3. Начини на плащане:

Наложен платеж при получаване;
Онлайн плащане с банкова карта.

6. Доставка

6.1. Доставките се извършват чрез „Еконт“ до посочен от клиента адрес или офис.
6.2. Срокът за доставка е между 2 и 5 работни дни.
6.3. Разходите за доставка са за сметка на клиента.
6.4. Безплатна доставка не се предлага към момента.

7. Право на отказ и връщане на стока

7.1. Клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни след получаване на стоката, без да посочва причина.
7.2. За упражняване на това право клиентът трябва да уведоми търговеца писмено на cruxhonoris@gmail.com и да върне продукта в същия вид, в който е получен – без следи от употреба, с оригинални етикети и опаковка.
7.3. Разходите по връщането се поемат от клиента.
7.4. Възстановяването на сумата се извършва по банков път, в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.
7.5. Не се приемат връщания на намалени артикули.

8. Рекламации

8.1. При установен дефект, клиентът трябва да уведоми търговеца в срок до 3 дни от получаване на пратката.
8.2. При доказан фабричен дефект търговецът заменя стоката за своя сметка или възстановява сумата.

9. Защита на личните данни

9.1. Търговецът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Политиката за поверителност на сайта.
9.2. Данните, които се събират при поръчка (име, адрес, телефон, имейл), се използват единствено за изпълнение и доставка на поръчката.
9.3. Потребителите имат право на достъп, корекция и изтриване на своите лични данни, като могат да заявят това на cruxhonoris@gmail.com.
9.4. Сайтът използва бисквитки (cookies) за функционалност, статистика и маркетинг.

10. Маркетинг и комуникация

10.1. Клиентите могат по желание да се абонират за маркетингови имейли и бюлетини.
10.2. По всяко време могат да се отпишат чрез линк в имейла или писмено запитване.

11. Интелектуална собственост

11.1. Всички текстове, снимки, лого, дизайн и съдържание на сайта www.cruxhonoris.com са собственост на Crux Honoris.
11.2. Забранено е копиране, разпространение или използване без изрично писмено съгласие на собственика.

12. Отговорност

12.1. Търговецът не носи отговорност за случайни грешки, прекъсвания или забавяния при работата на сайта, както и за неточности, причинени от външни услуги (напр. куриер, платежен оператор).
12.2. Търговецът не гарантира, че цветовете на продуктите на екрана съвпадат напълно с реалните.

13. Промени в общите условия

Crux Honoris си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.
Актуализираната версия влиза в сила от датата на публикуването ѝ на сайта.

14. Приложимо право и спорове

За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.
Споровете между клиента и търговеца се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България.